El juego de azar en España y Europa no está prohibido, pero si regulado, por lo cual es importante conocer todos los beneficios de las leyes respecto a los consumidores, quizás el eslabón más débil en esta cadena de la industria.
En el caso específico de España, existe la Ley 13/2011, la cual se refiere claramente y de forma amplia a la protección de los consumidores y las políticas de juego de forma responsable. De este aspecto y mucho más, hablaremos en el presente post.
La Ley 13/2011
En su artículo 8, la Ley 13/2011, se refiere a la protección hacia consumidores de la industria del azar y las políticas para llevar a cabo un juego de forma responsable.
En primera instancia, se refiere las políticas para llevar un juego responsable. Esto significa, que el desarrollo de tales actividades deben están protagonizadas por un mensaje que promueva la responsabilidad social, especialmente para prevenir los efectos secundarios dañinos en la sociedad.
El mundo de las apuestas es atacado por muchos sectores, pero el valor económico que esta representa, no la sacan de carrera y es legal de muchas partes del mundo, siendo el motor de muchas ciudades, como por ejemplo, Las Vegas, Estados Unidos.
La ley en su artículo 8 se refiere a acciones preventivas, de intervención y de sensibilización. Del mismo modo, protege a los consumidores en el dado caso de una reparación de efectos negativos que hayan sido producidos por las apuestas.
Al respecto, las empresas de juegos de azar, se ven en la obligación, de emprender campañas que promuevan las acciones para prevenir los daños como la ludopatía, así como la combinación entre sensibilización, información y la difusión de las buenas prácticas del juego.
En este mismo orden de ideas, los operadores de juego como parte de los deberes emanados de esta ley, deberán desarrollar un plan con medidas respecto a la mitigación de los efectos perjudiciales que comúnmente produce el juego.
La información de este plan, está fundamentada en las políticas del juego de una forma responsable. Estos deberán brindar una protección a los consumidores, como prestar atención a los grupos en riesgo, proporcionar información para que los usuarios o jugadores lleven a cabo actividades conscientes de su juego, haciendo énfasis en realizar un juego moderado y responsable, evitando las acciones compulsivas.
Por otro lado, la ley aborda temas como la prohibición de menores en dichas actividades dentro del territorio español y en otras naciones donde esta empresa preste sus servicios de manera online.
La Ley 13/2011, también prohíbe a las personas que por cualquier razón, estén incluidas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o en su defecto, en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego.
Finalmente, las empresas corredoras de apuestas, no podrán fungir como entidades que ofrezcan préstamos o cualquier otra modalidad de financiamiento o crédito, con el fin de evitar la posibilidad de adicción al juego.
Protección del consumidor en la industria del juego de azar
El juego de azar en España y Europa no está prohibido, pero si regulado, por lo cual es importante conocer todos los beneficios de las leyes respecto a los consumidores, quizás el eslabón más débil en esta cadena de la industria.
En el caso específico de España, existe la Ley 13/2011, la cual se refiere claramente y de forma amplia a la protección de los consumidores y las políticas de juego de forma responsable. De este aspecto y mucho más, hablaremos en el presente post.
La Ley 13/2011
En su artículo 8, la Ley 13/2011, se refiere a la protección hacia consumidores de la industria del azar y las políticas para llevar a cabo un juego de forma responsable.
En primera instancia, se refiere las políticas para llevar un juego responsable. Esto significa, que el desarrollo de tales actividades deben están protagonizadas por un mensaje que promueva la responsabilidad social, especialmente para prevenir los efectos secundarios dañinos en la sociedad.
El mundo de las apuestas es atacado por muchos sectores, pero el valor económico que esta representa, no la sacan de carrera y es legal de muchas partes del mundo, siendo el motor de muchas ciudades, como por ejemplo, Las Vegas, Estados Unidos.
La ley en su artículo 8 se refiere a acciones preventivas, de intervención y de sensibilización. Del mismo modo, protege a los consumidores en el dado caso de una reparación de efectos negativos que hayan sido producidos por las apuestas.
Al respecto, las empresas de juegos de azar, se ven en la obligación, de emprender campañas que promuevan las acciones para prevenir los daños como la ludopatía, así como la combinación entre sensibilización, información y la difusión de las buenas prácticas del juego.
En este mismo orden de ideas, los operadores de juego como parte de los deberes emanados de esta ley, deberán desarrollar un plan con medidas respecto a la mitigación de los efectos perjudiciales que comúnmente produce el juego.
La información de este plan, está fundamentada en las políticas del juego de una forma responsable. Estos deberán brindar una protección a los consumidores, como prestar atención a los grupos en riesgo, proporcionar información para que los usuarios o jugadores lleven a cabo actividades conscientes de su juego, haciendo énfasis en realizar un juego moderado y responsable, evitando las acciones compulsivas.
Por otro lado, la ley aborda temas como la prohibición de menores en dichas actividades dentro del territorio español y en otras naciones donde esta empresa preste sus servicios de manera online.
La Ley 13/2011, también prohíbe a las personas que por cualquier razón, estén incluidas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o en su defecto, en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego.
Finalmente, las empresas corredoras de apuestas, no podrán fungir como entidades que ofrezcan préstamos o cualquier otra modalidad de financiamiento o crédito, con el fin de evitar la posibilidad de adicción al juego.
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